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¿Qué es la cuenta de Desineo.es?

•  Tu cuenta de Desineo.es nos permite tener la información necesaria para procesar sus pedidos. Eres totalmente libre de sus datos personales: editar desde tu cuenta o pedir eliminar enviando un correo electrónico a contact@Desineo.net.
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¿Cómo crear mi cuenta de Desineo.es?

•  Para abrir una cuenta:
  Haga clic en la sección "mi cuenta" que aparece en la parte superior derecha de tu pantalla en la página de inicio. Luego siga el procedimiento en llenar el formulario del espacio soy nuevo cliente. Si tienes problemas no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente que responderá tan pronto como sea posible.

¿Cómo encuentro mi ID y mi contraseña?

Si olvidaste tu contraseña que permite iniciar sesión, haga clic en 'mi cuenta' que aparece en la parte superior derecha de tu pantalla y haga clic en "Olvidaste tu contraseña". Una nueva contraseña se enviará a usted automáticamente en tu dirección de correo electrónico.

Servicios

¿Cómo puedo contactarte?

¿Una pregunta? ¿Información? El servicio de atención al cliente de Desineo.fr está a su disposición:

-Nuestro Call center pone en relación con un especialista que responde a todas tus preguntas-+ 33 (0)4.94.82.20.80 (costo de una llamada local) del lunes al viernes de 9 h a 17 h.

-Póngase en contacto con nosotros también enviando un correo electrónico a la dirección contact@Desineo.net.

¿Puedo mantener mi carro con una visita a otro?

¿Usted ha hecho su elección pero no queremos validarla inmediatamente? No te preocupes! Si el producto está todavía disponible, usted encontrará su carrito de compras y los artículos seleccionados durante su próxima visita.

Productos y stocks

¿Dónde encontrar información técnica sobre un producto?

Durante la navegación, haga clic en los productos que hacen que te sientes como una descripción aparecerá cerca para informarle acerca de las características técnicas del producto.

¿Cómo sé si el artículo que quiero está disponible?

•  Los productos presentados en Desineo.es corresponden a nuestra disponibilidad.

¿Qué opciones me ofrece Desineo.es?

•  Desineo.es le ofrece una amplia selección. Nuestro objetivo es ofrecer productos a los mejores precios permanentemente.

Mi pedido

¿Cómo ejecutar un comando?

• · Elija los productos que desee y añade a la cesta.
• · Al finalizar sus compras, haga clic en "Orden" y Déjate guiar a través de los cuatro pasos del proceso de pedidos:

a. entrega información: ver el Resumen de su pedido, así como la dirección de correo.

b. informacion pago: elegir el método de pago y el tipo de entrega, así como dirección de facturación. ¡ Déjanos un comentario.

c. confirmar: Introduzca la información para el pago.

final d.: el procedimiento está completo. Pronto recibirás un e-mail con tu número de pedido y su Resumen.

¿Cómo puedo saber si mi orden fue tomada en cuenta?

•  Después de haber validado su pedido en línea, Desineo.es te manda un email de confirmación con su número de pedido. Siga en todo momento el estado de tu pedido haciendo el tema 'Mis pedidos' de su cuenta de DESINEO.ES. Le informaremos por correo electrónico de su parcela número de seguimiento.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

•  Usted no puede cambiar el contenido de un comando que ha sido validado. Usted necesitará contactar con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o por teléfono.

El pago

¿Cuáles son los métodos de pago?

Elige tu método de pago en la página de 'Información de pago' durante su pedido.

Pago con tarjeta de crédito en el sitio PAYPAL plataforma asegurado con garantía de las compras.

-Pago por Paypal

-Pago por transferencia bancaria

-Pago mediante cheque

Pago contra pago (se paga al recibir los artículos directamente al transportista)

¿Es seguro el pago en línea?

•  Compra con confianza en Desineo.fr con la garantía de máxima seguridad. DESINEO.ES llama la atención a problemas de seguridad con respecto a pagos en Internet. Su información bancaria están encriptadas mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer) y manejados en un entorno totalmente seguro. Nunca son almacenados o divulgadas.

¿Que garantiza precios Desineo.es?

•  DESINEO.ES ha acordado vender sus modelos a los mejores precios del mercado.

¿Está el IVA incluido en el precio?

•  El IVA está incluido en el precio de los artículos propuestos para la entrega en Europa.
• Fuera de Europa los productos está cargadas + IVA
• Una solicitud de reembolso del IVA es necesaria obtener el recibo de impuestos, IVA será reconocido por el cliente y devuelto al devolver el recibo de devolución IVA referido por la aduana
  

¿Cómo seguimiento de mi paquete?

•  Puedes seguir la evolución de su paquete:
•  en el sitio www.ColiPoste.NET. En "zona especial", introduzca el número de la parcela que se muestra en su cuenta DESINEO.ES.
•  Desde la Página principal de nuestro sitio web www.desineo.fr en el módulo Cfollow de László.

¿No he recibido mi Colissimo... qué hacer?

•  La oruga llega por correo en dos o tres días. Se entrega contra firma o depósito sin firma en la dirección de entrega indicada en su formulario de pedido.
•  Ausente, La Poste a dejar un aviso, usted especificando las condiciones para la retirada de su paquete. El momento de retirar su paquete es generalmente 15 días, generalmente a la oficina de correos más cercana.
  
•  Pueden ocurrir situaciones diferentes:
  1. si su paquete es anunciada "devuelto al remitente", nuestro servicio al cliente lo contactará el día de la recepción de la parcela para ayudarte en las mejores condiciones.
  2. si su paquete es "pendiente en el post", localice su Colissimo y su número de cédula de identidad con el fin de eliminar los paquetes en la agencia especificada.
  3. si usted no ha recibido su Colissimo después de seis días y no se ha presentado ningún aviso de paso, comprobar el estado de su paquete en el sitio www.ColiPoste.NET y en contacto con nosotros.

El retorno

¿Cuáles son mis opciones para devolver mi paquete?

Tres opciones están disponibles para usted:

1. El intercambio: DESINEO.ES los objetos son intercambiables si son todavía en su embalaje original en perfectas condiciones en un plazo de 9 días.
2. Reembolso: Si usted hace la petición, DESINEO.ES puede reembolsará su pedido en un plazo de 7 días. Re - acreditaremos su cuenta bancaria por la cantidad del artículo devuelto.

¿Que soporta el costo de mi regreso?

•  ¿El producto no te da satisfacción? Con DESINEO.ES, usted obtiene 7 días a la fecha de recibo del paquete que nos devuelva el producto (s) (s) afectados.
•  Si el error de entrega viene de DESINEO, productos defectuosos, mala referencia costos serán a expensas nuestras. Para un simple intercambio de cuotas será responsabilidad del cliente.
•  DESINEO.ES no admite la devolución de los gastos en el extranjero.
•  Se aceptarán únicamente los elementos devueltos en estado nuevo y en su embalaje original.
•  Si la devolución del paquete es su responsabilidad, se recomienda fuertemente para mantener el recibo proporcionado por la oficina de correos. DESINEO.ES declina toda responsabilidad en caso de pérdida o daño durante el transporte del paquete.

pregunta del cliente: 

Mis preguntas:

• ·         El generador puede ordenar una lámpara.
  
  • o ¿cuál es el voltaje de la lámpara$
  • o ¿cuál es la potencia máxima de esta lámpara
  • o cómo la luz 
    -El generador puede alimentar lámparas tipo-12v DC,
    la potencia del transformador es 35W cable ya está pre cableado del dispositivo
    las luces que pulsas on / OFF en el control remoto 
    
• ·         ¿La pequeña mesa de control (temperatura, vapor, ventilación) puede poner dentro de la sala de vapor, para poder ser operado sin salir?
  

-En general es lo contrario de Consejo al panel de control exterior para programar una reunión vestida y cancelarla si fuera necesario sin tener que mojarse,
están destinados a ser instalados al aire libre, pero tenemos algunos clientes que colocan en el interior.

• ·         Al drenar,
  • o cuánta agua se evacua.

-Para el vaciado de la unidad que Evacue aproximadamente 3/4 litros de agua

• ¡ tengo una evacuación de PVC: es posible ventilar directamente en

-Si esto no plantea ningún problema.

• o si no es así, es posible utilizar un buffer en el tanque de evacuación (atención ver dibujo debajo de los niveles de agua)

-Por qué no, pero normalmente no es necesario esto.

• ¿o dejar el desagüe el generador vacío el tanque, o lleno de agua fría?
  -La descarga deja el tanque vacío.
• ·         ¿Es mejor darle una pendiente a la tubería de vapor?
  • o al hammam
  • o al generador
    -Se recomienda hacer una ligera pendiente hacia el hammam para que al principio y al final del ciclo de condensación fluye hacia el natural cierto vapor boquilla de salida.
• ·         ¿Cuándo es el ventilador que implementa?
  • o durante la operación

o después de la operación
La ventilación se inicia al final de la reunión con el fin de limpiar su espacio de la sala de vapor.