Wichtige Information:

Alle unsere Produkte entsprechen den CE-Normen und entsprechen den Normen der Europäischen Gemeinschaft.

Was ist das Desineo.de-Konto?

•  Ihr Desineo.de-Konto erlaubt uns, die Informationen zur Ihrer Bestellung haben. Sie sind völlig frei, Ihre persönlichen Daten: Bearbeiten von Ihrem Konto oder Fragen zu löschen, indem Sie eine e-Mail an contact@Desineo.net senden.
•  Melden Sie sich Ihrem Konto an:

-Zeigen Sie an und bearbeiten Sie Ihre Daten

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-Ändern Sie Ihr Passwort

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Ihr Konto auf Desineo.de können Sie Ihre Bestellungen und Ihre Rendite zu verfolgen auch online.

Wie kann ich mein Desineo.de-Konto?

•  Um ein Konto zu eröffnen:
  Klicken Sie auf die "Mein Konto"-Abschnitt, der oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf der Homepage. Befolgen Sie dann die Prozedur in das Formular des Raumes ich bin neuer Kunde. Haben Sie gerne Probleme unseren Kundenservice zu kontaktieren, die so schnell wie möglich antworten wird.

Wie finde ich meine ID und mein Passwort?

Wenn Sie Ihr Passwort, dem Sie vergessen sich einloggen können, klicken Sie auf "Mein Konto", die oben angezeigt wird, das Recht auf Ihren Bildschirm, und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Ein neues Passwort wird Ihnen automatisch an Ihre E-mail-Adresse zugesandt.

Dienstleistungen

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Eine Frage? Information? Desineo.de Customer Service steht Ihnen zur Verfügung:

-Unser Call-Center setzt Sie in Beziehung zu einen Spezialisten alle Ihre Fragen-+ 33 (0)4.94.82.20.80 (Kosten für ein Ortsgespräch) von Montag bis Freitag von 9 h bis 17 h.

-Kontaktieren Sie uns auch per e-Mail an die Adresse contact@Desineo.net.

Kann ich meine Karre mit einem Besuch zum anderen behalten?

Sie haben Ihre Wahl getroffen, aber wollen nicht sofort bestätigen? Keine Sorge! Wenn das Produkt noch verfügbar ist, finden Sie Ihren Warenkorb und Artikel, die bei Ihrem nächsten Besuch ausgewählt.

Produkte und Lagerbestände

Wo finden Sie technische Informationen zu einem Produkt?

Während des Surfens, klicken Sie auf Produkte, die machen, fühlen Sie sich wie eine Beschreibung nahe erscheint informieren Sie über die technischen Merkmale des Produkts.

Woran erkenne ich, dass der gewünschte Artikel lieferbar ist?

•  Auf Desineo.de dargestellten Produkte entsprechen unsere Erreichbarkeit.

Welche Wahl bietet mir Desineo.de?

•  Desineo.fr bietet Ihnen eine große Auswahl. Unser Ziel ist es, Produkte zu den besten Preisen dauerhaft anzubieten.

Meine Bestellung

Wie man einen Befehl ausführen?

• · Wählen Sie die Produkte, die Sie wollen und sie in den Warenkorb hinzufügen.
• · Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen, klicken Sie auf "Bestellen" und lassen Sie sich durch die vier Schritte des Bestellvorgangs geführt werden:

a. Informationsbereitstellung: siehe die Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie die Postanschrift.

b. Informationen Zahlung: Wählen Sie die Art der Zahlung und Ihre Art der Lieferung, als auch die Rechnungsadresse. Lassen Sie uns einen Kommentar.

c. bestätigen: Geben Sie die Informationen für die Zahlung.

d. Ende: das Verfahren ist nun abgeschlossen. Bald erhalten Sie eine E-mail mit Ihrer Bestellnummer und seine Zusammenfassung.

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung berücksichtigt wurde?

•  Nachdem Sie Ihre Bestellung online überprüft haben, schickt Desineo.de Ihnen eine Bestätigungs-Email mit Ihrer Bestellnummer. Folgen Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung durch dem Thema "Meine Bestellungen" aus Ihrem DESINEO.DE-Konto zu machen. Wir informieren Sie per e-Mail über Ihr Paket tracking-Nummer.

Wie kann ich ändern oder stornieren meine Bestellung?

•  Können Sie den Inhalt eines Befehls, die überprüft wurde, nicht ändern. Sie benötigen unseren Kundenservice per e-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Die Zahlung

Was sind die Zahlungsmodalitäten?

Wählen Sie Ihre Zahlungsart auf der Seite "Zahlungsinformationen" bei Ihrer Bestellung.

Zahlung per Kreditkarte auf der Plattform PAYPAL-Website mit Garantie für Einkäufe gesichert.

-Zahlung per Paypal

-Zahlung per Banküberweisung

-Zahlung per Scheck

Zahlung gegen Bezahlung (Sie bezahlen Items direkt an den Spediteur erhalten)

Ist die online-Zahlung sicher?

•  Kaufen Sie mit Vertrauen bei Desineo.de mit der Garantie für maximale Sicherheit ein! DESINEO.DE bringt Aufmerksamkeit zu Fragen der Sicherheit über die Bezahlung im Internet. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt durch SSL (Secure Socket Layer) Protokoll und verwaltet in einem absolut sicheren Umfeld. Sie werden niemals weitergegeben oder gespeichert.

Garantiepreise die Desineo.de?

•  DESINEO.DE hat zugestimmt, um seine Modelle zu den besten Preisen des Marktes zu verkaufen.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis inbegriffen?

•  Die Mehrwertsteuer ist im Preis für die Lieferung in Europa vorgeschlagene Elemente enthalten.
• Außerhalb Europas waren Sie zahlen + MwSt
• Beantragung der USt-Rückerstattung ist erforderlich um die Steuer-Slip, Mehrwertsteuer wird durch den Kunden anerkannt und erstattet nach Rückkehr von der MwSt Rückerstattung Slip von den Zollbehörden gemäß
  

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

•  Sie können die Entwicklung Ihres Pakets verfolgen:
•  auf der Website www.ColiPoste.NET. "Sondergebiet" geben Sie die Nummer der Parzelle in Ihrem DESINEO.DE-Konto angezeigt.
•  Von der Homepage unserer Website-www.desineo.de auf dem Cfollow von László-Modul.

Ich habe nicht meine Colissimo... was tun?

•  Die nachverfolgten kommt per Post innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Es wird gegen Unterschrift oder Einzahlung ohne Signatur an der in Ihr Bestellformular angegebene Lieferadresse geliefert.
•  Abwesend lassen La Poste Sie einen Hinweis, Sie wobei die Bedingungen für den Rückzug Ihres Pakets. Die Zeit, um Ihr Paket zu entziehen ist im allgemeinen 15 Tage, in der Regel um das nächste Postamt.
  
•  Verschiedene Situationen können auftreten:
  1. Wenn Ihr Paket ist angekündigten "zurück an Absender", kontaktieren unseren Kundenservice Sie den Tag des Empfangs der Sendung, unter den bestmöglichen Bedingungen zu sichern.
  2. Wenn Ihr Paket ist "ausstehende in der Post", suchen Sie Ihre Colissimo und Ihre Personalausweis-Nummer um die Pakete in der angegebenen Agentur zu beseitigen.
  3. Wenn Sie Ihre Colissimo nach 6 Tagen nicht erhalten haben und keine Grenzübergangsschein gestellt wurde, überprüfen Sie den Status Ihres Pakets auf der Website www.ColiPoste.NET und kontaktieren Sie uns.

Die Rückkehr

Was sind meine Optionen um mein Paket zurückzukehren?

Drei Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Den Austausch: DESINEO.DE Elemente sind austauschbar, wenn es in einer Zeit von 9 Tagen noch in ihrer ursprünglichen Verpackung in einwandfreiem Zustand sind.
2. Erstattung: Wenn Sie die Anforderung vornehmen, können DESINEO.DE Sie Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von 7 Tagen zu erstatten. Wir re - wird Ihr Bankkonto für die zurückgesendeten Artikel den Betrag gutschreiben.

Unterstützt die Kosten für meine Rückkehr?

•  Gibt das Produkt Sie keine Befriedigung? Mit DESINEO.DE, erhalten Sie 7 Tage auf den Tag des Eingangs des Pakets uns zurückzugebenden Elements (s) (s) besorgt.
•  Wenn der Lieferung-Fehler von DESINEO, fehlerhaften Produkten kommt werden schlechte Referenz Kosten zu unseren Lasten. Für einen einfachen Austausch werden die Gebühren der Verantwortung des Kunden.
•  DESINEO.DE unterstützt nicht die Rückkehr der überseeischen Kosten.
•  Nur Elemente, die im Neuzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden akzeptiert.
•  Wenn die Rückkehr des Pakets in Ihrem Verantwortungsbereich liegt, ist es dringend empfohlen, die Quittung von der Post bereitgestellte zu halten. DESINEO.DE lehnt jegliche Verantwortung bei Verlust oder Beschädigung während des Transports des Pakets.

Kunden-Frage: 

Meine Fragen:

• ·         Der Generator kann eine Lampe bestellen.
  
  • o ist was die Spannung der Lampe$
  • o ist was die maximale Leistung dieser Leuchte
  • o wie Licht die Lampe 
    -Der Generator kann ja Lampen 12v-Typ power DC,
    die Macht des Transformators ist, dass 35W Kabel bereits Pre-wired auf dem Gerät ist
    die Lichter, die Sie drücken Sie auf ON / OFF auf der Fernbedienung 
    
• ·         Kann die kleine Tisch des Steuerelements (Dampf, Temperatur, Belüftung) innerhalb der Dampfraum, ohne beenden betrieben werden können werden gestellt?
  

-Im Allgemeinen ist es das Gegenteil Rat außerhalb der Systemsteuerung zu programmieren verabredet, die gekleidet wird und es zu stornieren, wenn nötig ohne nass werden,
Sie sollen im Freien installiert werden, aber wir haben einige Kunden, die im Haus bringen.

• ·         Beim Entleeren,
  • o wieviel Wasser evakuiert

-Zur Entleerung wird das Gerät über 3/4 Liter Wasser evakuieren.

• o ich habe eine PVC-Evakuierung: ist es möglich, direkt im Schlot

-Ja, stellt dies kein Problem dar.

• o ist wenn nicht, es möglich, einen Puffer auf die Evakuierung-Tank (Achtung siehe Zeichnung unten für Wasserstände) verwenden

-Warum nicht, aber normalerweise ist dies nicht erforderlich.

• o lassen Sie dem Abfluss den Tank-leer-Generator oder mit kaltem Wasser gefüllt?
  -Die Entlastung lässt den leeren Tank.
• ·         Ist es besser eine Steigung, die Dampfrohrleitung nachzugeben?
  • o zum hammam
  • o an den generator
    -Ja, es wird empfohlen, eine leichte Talabfahrt Hammam zu machen, so dass am Anfang und Ende des Zyklus Kondenswasser fließt in Richtung der natürlichen Weg Ventil Düse Dampf.
• ·         Wenn der Lüfter ist es umgesetzt?
  • o während des Betriebs

o nach operation
Lüftung wird am Ende der Sitzung gestartet, um Ihren Dampf-Raum zu bereinigen.