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Desineo GLG SAS
227 Lou Gabian Avenue
83600 Frejus
Francia
Editor: Gibert Gaetan / Guillaume Lecat 

RCS: Frejus:503 405 458

EPA: 4791A

Siret: 50340545800038

INTRAcom IVA: FR09503405458

sarl a capital: 10.000 euros

04.89.99.40.08

Registro CNIL bajo número 1690778.

Copyright

 

De conformidad con los textos y disposiciones que rigen los derechos de autor, los derechos de propiedad literaria y artística y/o los derechos conexos, la reproducción, representación y uso de la totalidad o parte de los elementos que componen el sitio www.desineo.fr los fines no privados están prohibidos sin el permiso por escrito del editor del sitio.
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La ley tipifica como delito cualquier reproducción, representación o difusión, por cualquier medio, de una obra de la mente en violación de los derechos de autor, tal como se define y regula por la ley (CPI, art. L.335-3).

 

Enlaces a sitios de terceros

 

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Alojamiento en Internet

 

1/1 Internet SAS
7, Place de la Gare 
BP 70109 
57201 Cedex Sarreguemines 

 

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Entrega

 

Los pedidos son entregados por proveedores independientes de Desineo y dentro del plazo anunciado por estos proveedores. Los plazos anunciados por estos proveedores suelen ser de 48-72 horas para paquetes de menos de 30 kg y más de 72 horas para paquetes de más de 30 kg.

Para notificar a www.desineo.fr cualquier dificultad relacionada con la entrega, el cliente tiene un seguimiento de pedidos en línea.

Desineo.fr se compromete a garantizar que los pedidos se entreguen en un plazo de 30 días a partir de la validación del pago con tarjeta bancaria en línea o de recibir pagos mediante transferencia o cheque. El transportista, por su parte, se compromete, por contrato con Desineo.fr, a entregar el pedido a la dirección del comprador proporcionada por Desineo.fr.
Además, para las entregas fuera de la Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto adeudado por las leyes del país que recibe el pedido.

 

Código Ambiental R543-180

"Al vender equipos eléctricos o electrónicos para el hogar, el distribuidor toma el control, de forma gratuita, o el equipo eléctrico y electrónico usado se ha tomado de forma gratuita por su cuenta, sujeto a la cantidad y el tipo de equipo vendido."

Retiro / Reembolso

 

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L138-1 a L138-6 del Código del Consumidor, el cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto a su embalaje original para su sustitución o reembolso. Solo se aceptará la devolución si el producto no ha sido desacondicionado/utilizado. Los productos vendidos bajo blíster o con una etiqueta de garantía deben devolverse tal como están.

(cuando el período de 30 días expire un sábado o un día festivo o se prorroga hasta el siguiente día hábil)
Cualquier devolución debe ir precedida de la asignación de un número de retractión obtenido en ladesineo.fr y ser devuelto a la siguiente dirección acompañado de la próximo documento :

Desineo GLG SAS
227 Lou Gabian Avenue
83600 Frejus
Francia

En caso contrario, el paquete será rechazado. El reembolso tendrá lugar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho a retractarse (artículo L121-20-1 del Código del Consumidor).

Garantía legal de cumplimiento de productos

 

La garantía legal de cumplimiento se aplica a los productos nuevos o usados comprados a un vendedor profesional, incluso si no hay garantía contractual siempre que el producto tenga un incumplimiento.

 

El incumplimiento puede tomar una forma:  

  • aunque no es específico del uso habitual para este tipo de artículos y, en particular, no se corresponde con la descripción dada por el vendedor y no tiene las cualidades anunciadas o las legítimamente esperadas como resultado de la publicidad y el etiquetado.

  • o no tiene las características definidas por mutuo acuerdo en el momento de la venta o que no es específica de la finalidad especial buscada y puesta en conocimiento del vendedor.

 

Ejemplos:

  • falta de características o características de un producto aún descrito por el vendedor o publicidad (muebles de cocina no incluye todo el almacenamiento proporcionado: número y tamaño de diferentes cajones, ...),

  • operación diferente de lo que cabría esperar (obligación de conectar al sector un dispositivo tradicionalmente destinado a funcionar de forma inalámbrica con la batería),

  • mal funcionamiento o mal funcionamiento total (fallo de un electrodoméstico en ausencia de mal uso).

     

  •  Cuidado:  En caso de un mal funcionamiento o mala instalación Desineo no se hace responsable de una pérdida de funcionamiento.

 

El incumplimiento que aparece dentro de los 6 meses de la venta se supone que existe tan pronto como se emite la propiedad y por lo tanto es responsabilidad del vendedor.

El incumplimiento que aparece más allá de 6 meses después de la compra y antes de 2 años no se supone que existe tan pronto como se emite la propiedad, esto debe ser probado por el comprador para que el vendedor sea responsable (por medio de experiencia, por ejemplo).

 

Cuidado:  La garantía legal de cumplimiento no se puede utilizar para defectos aparentes al comprar.

El vendedor debe reemplazar o reparar el producto de forma gratuita en un plazo de 30 días.

Si no puede realizar, y si el defecto es importante, debe:

  • o reembolsar el precio de compra del producto,

o dejar el producto no conforme y compensarle por parte del precio.

 

 

 

contáctenos

  • Soporte DE SAV de lunes a viernes 9am-5pm
  • Tel: '33 (0) 494 822 080
  • Correo electrónico  
  • sav@desineo.fr
  • service.technique@desineo.fr




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